Reporter et relancer
Deux outils gardent à l’oeil les courriels qui ne sont pas à traiter tout de suite. Ils se ressemblent, mais résolvent des problèmes opposés:
Reporter (snooze) sort un courriel de son dossier et le ramène plus tard, pour les courriels qui te dérangent en ce moment.
La relance (suivi) laisse le courriel où il est et te rappelle si aucune réponse n’est arrivée d’ici une date donnée, pour les courriels dont tu attends la réponse.
Reporter
Section intitulée « Reporter »Choisis sur le courriel Reporter (le symbole de cloche dans la
barre d’actions, raccourci H, ou par clic droit) et un moment:
| Choix | Moment |
|---|---|
| Plus tard aujourd’hui | 17 h, ensuite l’heure juste suivante |
| Ce soir | le prochain moment libre à 17 h, 20 h, 22 h ou 23 h |
| Demain | demain à 9 h |
| Cette semaine | jeudi à 9 h |
| La semaine prochaine | lundi à 9 h |
| Personnalisé | date et heure de ton choix |
En option, tu ajoutes une courte note. Avec Me notifier (activé par défaut), YouniqMail t’avertit quand le courriel est de retour.
Sur le serveur, le courriel passe dans le dossier « Snoozed », que YouniqMail crée au besoin, et apparaît dans la barre latérale sous Tous les messages reportés. Au moment choisi, il revient dans son dossier d’origine, non lu et à sa place habituelle dans la liste triée par date.
Le récupérer plus tôt est possible à tout moment: ouvre le courriel et choisis Annuler le report dans l’avis en haut, ou Annuler le report dans le menu Reporter.
Le cas est différent: tu as envoyé une offre et tu veux relancer s’il n’y a pas de réponse dans une semaine.
Choisis sur le courriel Rappel de relance (le symbole d’horloge dans la barre d’actions) et un moment: Dans 1 jour, Dans 2 jours, Dans 3 jours, Dans 1 semaine, Dans 2 semaines (chaque fois à 9 h) ou Personnalisé, puis Définir. Après l’envoi d’un courriel, YouniqMail te le propose aussi directement.
Si l’autre partie répond avant, le rappel se règle de lui-même. Si rien ne vient, YouniqMail se manifeste à l’échéance, et le courriel affiche Aucune réponse reçue avec le bouton Rédiger un courriel de relance. L’entrée Relances de la barre latérale rassemble toutes les relances ouvertes; le tableau de bord les compte.
Les relances font partie de l’offre Pro. Celles qui existent continuent aussi sans Pro, seule la création de nouvelles n’est alors plus possible. Reporter est gratuit.
Les deux fonctions se désactivent sous Paramètres → Courriels → Général, tant qu’aucun courriel n’est reporté ou qu’aucune relance n’est ouverte.
Lequel choisir
Section intitulée « Lequel choisir »| Situation | Outil |
|---|---|
| « Je m’en occupe la fin de semaine » | Reporter |
| « J’attends une réponse, sinon je relance » | Relance |
| « Ça doit me resauter aux yeux demain matin » | Reporter |
| « Facture envoyée: sera-t-elle payée dans 14 jours? » | Relance |
La phrase à retenir: reporter déplace ta tâche, la relance surveille celle des autres.