Synkroniseringen henger seg opp
Synkroniseringen henter ny e-post, spiller lokale endringer over til serveren og holder begge sider like. Henger den seg opp, hjelper det å vite hvilket av de tre tilfellene det er. De ligner hverandre, men har ulike årsaker.
Slik jobber synkroniseringen
Section titled “Slik jobber synkroniseringen”Ny e-post i innboksen melder serveren med det samme (IMAP IDLE). De andre mappene kontrollerer YouniqMail fortløpende etter tur, og hvert tiende minutt kjører i tillegg en full synkronisering som sikkerhetsnett. Et intervall trenger du ikke stille inn, det finnes heller ikke noe.
Tilfelle 1: Den første synkroniseringen tar tid
Section titled “Tilfelle 1: Den første synkroniseringen tar tid”Etter oppsettet henter YouniqMail først oversiktene over alle meldinger i alle mapper. Innholdet kommer med en gang for de siste 60 dagene, men minst for de nyeste 800 e-postene; resten følger etter hvert i bakgrunnen. Svært store e-poster henter YouniqMail først når du åpner dem. Ved en postboks med mange års historikk er dette rett og slett mye arbeid.
I et bredt vindu viser toppfeltet fremdriften ved siden av knappen for synkronisering, for eksempel «Laster overskrifter 120/5000». Hvor langt hentingen i bakgrunnen har kommet, står i kontrollpanelet og under Innstillinger → Avansert. Du kan jobbe med det samme: Det som allerede er hentet, kan brukes fullt ut, en e-post som fortsatt mangler, hentes når du klikker på den, og søket vokser med bestanden.
Tilfelle 2: Ny e-post kommer ikke frem
Section titled “Tilfelle 2: Ny e-post kommer ikke frem”Når en konto som tidligere fungerte, ikke henter noe nytt lenger:
- Utløs det manuelt: knappen Synkroniser e-post øverst i toppfeltet. Går synkroniseringen gjennom, var det bare et øyeblikksbilde. Frakoblet er knappen sperret.
- Feilmarkering ved kontoen? En rød varseltrekant ved kontonavnet i sidefeltet nevner grunnen når du fører musen over den. Påloggingsfeil og løsningene på dem behandles i Tilkoblingen mislykkes.
- Ligger det i mappen? E-post kan også ha blitt filtrert på serversiden: et blikk i søppelpostmappen og andre mapper i nettposten avklarer om meldingen i det hele tatt kom frem til innboksen. For det finnes E-posten min kommer ikke frem som en egen veiledning.
Tilfelle 3: Lokale endringer når ikke serveren
Section titled “Tilfelle 3: Lokale endringer når ikke serveren”Dukker slettede e-poster opp igjen i nettposten, hopper lest-status tilbake? Da stopper det opp i motsatt retning.
Handlinger som er utført frakoblet, samler YouniqMail i Utboks / ventende handlinger (oppføringen dukker opp i sidefeltet så snart noe venter) og spiller dem inn igjen så snart tilkoblingen er tilbake, av seg selv og med nye forsøk. Mislykkes en handling endelig, viser oppføringen feilen med Prøv handlingen på nytt og Forkast; som regel ligger samme årsak bak som ved tilfelle 2, for eksempel et passord som har blitt ugyldig.
Hvis ingenting av dette hjelper
Section titled “Hvis ingenting av dette hjelper”- Start programmet på nytt. Uelegant, men rydder opp i fastlåste tilkoblinger pålitelig.
- Synkroniser mappen på nytt: høyreklikk på mappen → Tving full resynkronisering av postboks. Mappen hentes på nytt fra serveren, etiketter og notater blir bevart.
- Reparer innhold: Under Innstillinger → Avansert henter Reparer e-postinnhold på nytt e-poster der innholdet ikke kunne hentes, og Bygg e-posttråder på nytt ordner samtaler på nytt.
- Se på loggene: med feilsøkingslogging slått på skriver synkroniseringen detaljert hva den gjør og hva den mislykkes med.
- Som siste utvei: fjern kontoen og sett den opp på nytt. E-postene ligger på serveren og kommer helt tilbake, det samme gjør etikettnavn og tilordninger. Ta sikkerhetskopi først: Sammen med kontoen fjernes også dens lokale data, notater og etikettfarger inkludert. En sikkerhetskopi før dette er altså et must, ikke en ekstra finesse.