Mis correos no llegan

Actualizado en octubre de 2026

Cuando no aparece ningún correo, o no aparecen todos, la causa casi siempre es una de unas pocas. Repasa los puntos en orden.

1. ¿Sigue en marcha la primera sincronización?

Después de configurar una cuenta, YouniqMail carga primero la lista de mensajes y luego su contenido. En buzones grandes esto lleva un rato.

Con la ventana ancha, el progreso aparece en la barra superior junto al botón de sincronizar, por ejemplo «Cargando cabeceras 120/5000». La descarga del contenido de correos más antiguos la muestran el panel y Ajustes → Avanzado. Mientras algo siga en marcha ahí, lo correcto es esperar.

2. ¿Hay conexión?

Si YouniqMail está sin conexión, en la barra superior aparece un símbolo amarillo Sin conexión. Entonces no se carga correo nuevo y los mensajes salientes se acumulan en la bandeja de salida.

YouniqMail comprueba la conexión a través de los servidores de correo de tus cuentas. Si una red bloquea los puertos de correo, por ejemplo en un hotel o en la empresa, YouniqMail aparece sin conexión aunque las páginas web carguen. Mira La conexión falla. Sin conexión, YouniqMail comprueba por sí mismo cada pocos segundos si la conexión ha vuelto.

3. ¿Indica la cuenta un error?

Un triángulo de advertencia rojo junto a la cuenta en la barra lateral indica un error de conexión o de inicio de sesión; la información emergente dice el motivo. Una contraseña caducada o cambiada es la causa más frecuente cuando una cuenta deja de recibir correo de golpe aunque antes funcionara.

Abre Ajustes → Cuentas de correo, elige en la cuenta afectada Cambiar ajustes IMAP/SMTP, introduce la contraseña nueva o la contraseña de aplicación y compruébala con Probar conexión. En las cuentas con inicio de sesión de Microsoft ese diálogo no existe; ahí solo ayuda quitar la cuenta y volver a añadirla, mira Microsoft.

4. ¿Están bien asignadas las carpetas?

Si el correo no falta en la bandeja de entrada sino en Enviados, Borradores o Papelera, lo habitual es que la asignación de carpetas esté mal.

Comprueba en Ajustes → Cuentas de correo, en la cuenta afectada, en la sección Asignación de carpetas, qué carpeta del servidor está asignada a cada función.

5. ¿Hay una regla o un bloqueo que aparta los correos?

Una regla de automatización puede mover el correo antes de que lo veas. Es fácil pasarlo por alto, porque YouniqMail no muestra ninguna notificación para esos correos, y lo hace a propósito.

Abre Ajustes → Automatizaciones y comprueba si se aplica alguna regla con la que no contabas. Para probar, desactívala un momento con su interruptor.

Los correos de remitentes que están en Ajustes → Contactos bloqueados acaban automáticamente en la carpeta de spam o en la papelera, según lo que hayas ajustado ahí.

6. ¿Hay una vista filtrando la lista?

Comprueba si encima de la lista de mensajes hay activa otra pestaña que no sea Todos, por ejemplo No leídos, Leídos o Con adjuntos. Una búsqueda en curso o una carpeta inteligente seleccionada también muestran, por naturaleza, solo una parte.

Si una cuenta falta en las carpetas comunes, como la bandeja de entrada de todas las cuentas, quizá tenga activado Excluir de los buzones agrupados (en Ajustes → Cuentas de correo).

7. ¿Es cosa del servidor?

Inicia sesión en la interfaz web de tu proveedor. Si el correo tampoco está ahí, nunca llegó y el problema no es de YouniqMail. En ese caso, revisa la carpeta de spam de tu proveedor.

Si el correo está en el webmail pero no en YouniqMail, un clic derecho en la carpeta → Forzar resincronización completa del buzón vuelve a sincronizar la carpeta desde cero. Las etiquetas y las notas se conservan.

Si nada de esto ayuda

Activa en Ajustes → Avanzado la opción Activar registro de depuración, vuelve a provocar el problema y cuéntanos el caso. Indica:

tu proveedor de correo
si afecta a todas las cuentas o solo a una
si los correos aparecen en la interfaz web del proveedor
desde cuándo ocurre

Dónde están los registros lo explica Registros para el soporte.