E-postalarım gelmiyor

Güncelleme: Ekim 2026

Hiç e-posta görünmüyorsa ya da bazıları eksikse, bunun nedeni neredeyse her zaman birkaç olasılıktan biridir. Maddeleri sırayla ele al.

1. İlk eşitleme hâlâ sürüyor mu?

Bir hesabı kurduktan sonra YouniqMail önce iletilerin listesini, ardından içeriklerini indirir. Büyük posta kutularında bu bir süre alır.

Pencere genişse ilerleme üst çubukta eşitleme düğmesinin yanında görünür, örneğin “Başlıklar yükleniyor 120/5000”. Eski içeriklerin sonradan yüklenmesini pano ve Ayarlar → Gelişmiş gösterir. Orada bir şey çalıştığı sürece doğru davranış beklemektir.

2. Gerçekten bir bağlantı var mı?

YouniqMail çevrimdışıysa üst çubukta sarı bir Çevrimdışı simgesi görünür. O zaman yeni e-posta indirilmez ve giden iletiler giden kutusunda birikir.

YouniqMail bağlantıyı hesaplarının posta sunucuları üzerinden denetler. Bir ağ posta bağlantı noktalarını engelliyorsa, örneğin otelde ya da şirkette, YouniqMail bu yüzden web sayfaları açıldığı hâlde çevrimdışı görünür. Bak Bağlantı başarısız oluyor. Çevrimdışı durumda YouniqMail birkaç saniyede bir bağlantının geri gelip gelmediğini kendisi denetler.

3. Hesap bir hata bildiriyor mu?

Kenar çubuğunda hesabın yanındaki kırmızı bir uyarı üçgeni bir bağlantı ya da oturum açma hatasını gösterir; araç ipucu nedeni söyler. Bir hesap önceden çalışırken birden e-posta almayı bırakmışsa en sık neden süresi dolmuş ya da değiştirilmiş bir paroladır.

Ayarlar → E-posta Hesapları bölümünü aç, ilgili hesapta IMAP/SMTP Ayarlarını Değiştir seçeneğini seç, yeni parolayı ya da uygulama parolasını gir ve Bağlantıyı Test Et ile denetle. Microsoft oturum açmalı hesaplarda bu iletişim kutusu yoktur; orada tek çare hesabı kaldırıp yeniden eklemektir, bak Microsoft.

4. Klasörler doğru eşlendi mi?

E-postalar gelen kutusunda değil de Gönderilenler, Taslaklar ya da Çöp Kutusu’nda eksikse, sorun genellikle klasör eşlemesindedir.

Ayarlar → E-posta Hesapları altında ilgili hesapta, Klasör Eşleme bölümünde hangi sunucu klasörünün hangi göreve atandığını denetle.

5. Bir kural ya da engel e-postaları başka yere mi taşıyor?

Bir otomasyon kuralı, sen görmeden önce e-postaları taşıyabilir. Bunu gözden kaçırmak kolaydır, çünkü YouniqMail böyle e-postalar için bilerek bildirim göstermez.

Ayarlar → Otomasyonlar bölümünü aç ve beklemediğin bir kuralın devreye girip girmediğini denetle. Denemek için kuralı anahtarıyla geçici olarak kapat.

Ayarlar → Engellenen Kişiler altındaki gönderenlerden gelen e-postalar, oradaki ayara göre otomatik olarak istenmeyen posta klasörüne ya da çöp kutusuna düşer.

6. Bir görünüm listeyi süzüyor mu?

İleti listesinin üzerinde Tümü dışında bir sekmenin etkin olup olmadığına bak, örneğin Okunmamış, Okunmuş ya da Ekli. Süren bir arama ya da seçili bir akıllı klasör de doğası gereği yalnızca bir kesit gösterir.

Bir hesap, tüm hesapların gelen kutusu gibi ortak klasörlerde eksikse, belki onda Gruplandırılmış posta kutularından hariç tut açıktır (Ayarlar → E-posta Hesapları altında).

7. Sorun sunucuda mı?

Sağlayıcının web arayüzünde oturum aç. E-posta orada da yoksa hiç ulaşmamış demektir ve sorun YouniqMail’de değildir. Bu durumda sağlayıcının istenmeyen posta klasörünü denetle.

E-posta web postasında var ama YouniqMail’de yoksa, klasöre sağ tık → Posta kutusunun tam yeniden eşitlemesini zorla klasörü yeniden eşitler. Etiketler ve notlar bu sırada korunur.

Bunların hiçbiri yardımcı olmazsa

Ayarlar → Gelişmiş altında Hata ayıklama günlüğünü etkinleştir seçeneğini aç, sorunu bir kez daha oluştur ve durumu bize anlat. Şunları belirt:

e-posta sağlayıcını
sorunun tüm hesapları mı yoksa yalnızca birini mi etkilediğini
e-postaların sağlayıcının web arayüzünde bulunup bulunmadığını
sorunun ne zamandan beri sürdüğünü

Günlüklerin nerede durduğu Destek için günlükler altında yazılıdır.